Identité
L’adresse de notre site web est : https://chrono-start.com
Le site internet est édité par : CHRONO-START
Adresse : ZAC de Piossane, 2 impasse d’Occitanie 31590 Verfeil
Directeur de la publication : Patrice Appriou
Utilisation des données personnelles collectées
Formulaires de contact
Les données transmises au moyen du formulaire de contact (nom, téléphone, adresse mail, adresses, données concernant une demande de devis) sont enregistrées pour améliorer notre service client mais ne seront pas utilisées à des fins commerciales auprès de tiers.
Assistant de discussion Lyna (intelligence artificielle)
La bulle affichée en bas à droite des pages de ce site ouvre une discussion avec Lyna, un assistant virtuel dont les réponses sont générées automatiquement par une intelligence artificielle, ce que la fenêtre de discussion rappelle. Lyna répond à vos questions sur le site et sur l’inscription aux courses, à partir des pages du site, notamment la FAQ des participants. La discussion ne s’ouvre que si vous cliquez sur la bulle. L’assistant n’est pas présent dans l’application d’inscription (/Inscription).
Tant que vous n’ouvrez pas la discussion, la bulle est seulement affichée : elle est téléchargée depuis les serveurs de runify sans leur transmettre l’adresse de la page consultée, ne charge aucune ressource d’une autre société (ni police, ni mesure d’audience, ni suivi d’erreurs) et n’enregistre rien sur votre appareil.
Qui traite vos données : notre prestataire runify, qui agit pour notre compte (sous-traitant), sur ses serveurs hébergés chez Scaleway à Paris (api-support.domainedunet.fr). Les réponses de Lyna sont rédigées par Claude, le modèle d’intelligence artificielle de la société américaine Anthropic, appelé directement aux États-Unis : vos messages lui sont transmis, ainsi que les photos que vous envoyez (au plus les 8 plus récentes de la conversation). Il s’agit d’un transfert de données hors de l’Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Anthropic n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles ; selon sa politique publique, il les supprime sous 30 jours, sauf les contenus signalés par sa modération (conservés jusqu’à 2 ans) ou en cas d’obligation légale.
Données traitées : le texte de vos messages et les photos que vous envoyez dans la discussion, un identifiant aléatoire qui ne permet pas de vous identifier, et l’adresse de la page depuis laquelle vous écrivez (sans ses paramètres). Aucun nom ni adresse e-mail n’est collecté, sauf si vous les indiquez vous-même. L’application de discussion n’enregistre ni votre adresse IP ni votre navigateur ; le journal d’accès du serveur web de runify les garde 14 jours au plus, l’adresse IP tronquée (son dernier bloc remplacé par zéro) et le navigateur réduit à son nom.
Durée de conservation : les conversations, les photos et les demandes transmises au support (tickets) sont supprimées automatiquement 12 mois après leur dernière activité.
Aucun cookie. Quand vous ouvrez la discussion, l’assistant utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage) : l’identifiant aléatoire y est enregistré pour le domaine de runify, pour 12 mois, puis renouvelé ; la conversation en cours y est conservée 24 heures sur chrono-start.com, pour que vous la retrouviez d’une page à l’autre. Ce stockage est strictement nécessaire à la discussion que vous avez demandée : il ne requiert pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés) et n’est utilisé ni pour la publicité ni pour la mesure d’audience. Vous pouvez l’effacer à tout moment en supprimant les données de ce site dans les réglages de votre navigateur.
N’écrivez pas de données sensibles dans la discussion : ni information de santé (certificat médical, pathologie…), ni coordonnées bancaires, ni mot de passe, et n’envoyez pas de photo de tels documents. L’assistant peut se tromper : ses réponses ne remplacent ni le règlement de la course ni son organisateur. Pour une question sur votre inscription, contactez l’organisateur de la course, ou Chrono-Start pour un problème technique : contact@chrono-start.com.
Faire supprimer vos données : écrivez à contact@chrono-start.com en indiquant la date de la conversation et, si vous l’avez donnée, votre adresse e-mail. Nous pouvons supprimer une conversation précise, ou toutes les données liées à votre adresse e-mail (conversations, photos, tickets).
Cookies
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Durées de stockage de vos données
Les données de demande de devis, formulaire sont sauvegardées pour une durée de 10 ans.
Assistant de discussion Lyna : conversations, photos et tickets supprimés 12 mois après leur dernière activité ; chez Anthropic, suppression sous 30 jours (sauf contenus signalés par sa modération, jusqu’à 2 ans) ; identifiant aléatoire gardé 12 mois et conversation en cours 24 heures dans votre navigateur ; journal d’accès du serveur web de runify gardé 14 jours au plus (voir plus haut).
Les droits que vous avez sur vos données
Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Contact délégué à la protection des données
M. Patrice APPRIOU – CHRONO-START
Tél : 06 38 64 19 08
Page mise à jour en novembre 2026.